Herbalance : un SaaS complet en production
Un annuaire public référencé sur Google couplé à un CRM métier, pour les distributeurs Herbalife de France et de Belgique : des coachs en nutrition et bien-être qui revendent les produits et accompagnent leurs clients. Conçu, construit, sécurisé et exploité de bout en bout, de l'architecture aux sauvegardes.
Deux briques, deux usages
Annuaire : être trouvé
Une page profil publique par distributeur, optimisée pour le référencement, avec recherche par ville et code postal. Elle amène au distributeur des prospects locaux. C'est le besoin dominant qui fait payer : la visibilité.
CRM : gérer
Pipeline prospects, fiches clients, bilans nutritionnels avec mensurations et données de santé chiffrées, agenda et rendez-vous, équipes, suivi. L'outil qui structure le quotidien du distributeur.
Un produit tiré par l'usage, pas par un plan marketing
Chaque brique est née d'un besoin réel observé sur le terrain, y compris l'annuaire dont la demande a précédé la fonctionnalité.
Digitaliser des bilans sur papier
Au départ, les bilans nutritionnels se faisaient sur papier et se perdaient. Premier objectif : centraliser la donnée au même endroit.
Le CRM se greffe
Des fonctions se sont ajoutées autour des bilans : fiches clients, suivi, agenda. C'est devenu un CRM complet.
Le SEO tire l'annuaire
Des personnes non distributrices, cherchant un distributeur Herbalife, ont commencé à passer par l'outil. La demande a précédé la fonctionnalité et a conduit à la création de la brique annuaire.
Le produit évolue encore
La saisie des bilans a été retravaillée récemment. Le produit continue d'avancer, tiré par l'usage réel et non par une feuille de route théorique.
La stack
- Next.js, application web rendue côté serveur
- Interface soignée, composants réutilisables
- API structurée en modules métier
- Base de données relationnelle, modèle métier complet
- Authentification multi-facteurs
- Sessions chiffrées, vérifiées à chaque requête
- Abonnements Stripe et emails transactionnels
- Infrastructure auto-hébergée, durcie et supervisée
Sécurité et exploitation
- Audit de sécurité complet mené, puis corrigé
- Protections applicatives contre les attaques courantes
- Révocation de sessions et journaux d'activité
- Chiffrement dédié des données de santé
- Conformité RGPD : corbeille, consentement, chiffrement
- Sauvegardes quotidiennes, restaurables
En production réelle, à petite échelle
Herbalance tourne en production, avec ses premiers clients payants et une dizaine d'utilisateurs actifs. Ce n'est pas un succès commercial à gros volume, et il n'est pas présenté comme tel.
Ce que ce projet démontre est différent, et plus utile à évaluer avant de confier un système : la capacité à concevoir, construire, sécuriser et exploiter un vrai SaaS de production, avec annuaire référencé, CRM, paiements, données de santé chiffrées et infrastructure.