Maintenance & Optimisation
de votre site web

Un site web nécessite une attention régulière pour rester sécurisé, performant et bien référencé. Sans maintenance, votre site devient vulnérable aux attaques (80% des sites piratés sont des sites non maintenus), perd en performance et en positionnement Google. Un contrat de maintenance vous garantit tranquillité d'esprit et un site toujours opérationnel.

Avec nos forfaits Performance et Croissance, nous intervenons en urgence pour nettoyer votre site, restaurer une sauvegarde saine et renforcer la sécurité. Le forfait Essentielle inclut également le nettoyage mais avec un délai d'intervention plus long. Dans tous les cas, nous analysons la faille et mettons en place des mesures préventives.

Les heures d'intervention incluses dans votre forfait sont valables pour le mois en cours et ne sont pas reportables au mois suivant. Cela nous permet de garantir une disponibilité optimale pour tous nos clients. Les heures supplémentaires sont facturées au tarif en vigueur.

Absolument ! Vous pouvez passer à une formule supérieure à tout moment. Le changement prend effet immédiatement et la différence est proratisée. Pour passer à une formule inférieure, un préavis d'un mois est demandé.

Le SEO local optimise votre visibilité sur les recherches géolocalisées (ex: 'restaurant Saint-Denis', 'plombier Le Port'). À La Réunion, où le tissu économique est local, être visible sur ces recherches est crucial. Nous optimisons votre fiche Google Business Profile, vos mots-clés locaux et votre présence sur les annuaires réunionnais.

Selon votre formule : Essentielle = support email avec réponse sous 48h. Performance = email + téléphone avec réponse sous 24h. Croissance = téléphone dédié (8h-18h, heure Réunion) avec réponse sous 4h. Pour une urgence critique (site inaccessible ou piraté), la prise en charge se fait sous 8 h ouvrées en Essentielle, 4 h en Performance et 2 h en Croissance. Le détail par niveau d'urgence est sur notre page sécurisation de site.

Nos rapports incluent : état du site (uptime, erreurs), mises à jour effectuées, sauvegardes réalisées, scan de sécurité, statistiques de trafic (formule Performance+), positionnement SEO (formule Performance+), recommandations d'amélioration et récapitulatif des interventions.

Les forfaits de maintenance peuvent être intégrés dans un projet global de transformation digitale éligible Kap Numérik (aide régionale jusqu'à 3 200 €, 50 à 80 % du projet selon votre profil). Attention : la Région a suspendu le dépôt de nouvelles demandes depuis décembre 2025, le temps de mettre à jour le dispositif, et aucune date de réouverture n'est annoncée. Nous vous aidons à préparer le dossier pour la réouverture.

Nos contrats sont sans engagement minimum. Vous pouvez résilier à tout moment avec un préavis d'un mois. À la fin du contrat, vous conservez bien sûr votre site et toutes vos données. Nous pouvons vous fournir une sauvegarde complète.

Oui, nous proposons des interventions à la demande facturées à l'heure, sur devis. Cependant, un forfait mensuel est souvent plus économique dès que vous avez besoin de plus d'une intervention par mois, et vous bénéficiez en plus de la surveillance continue.